1. Levering Alle bestellingen worden verzonden na volledige betaling en zodra het bedrukken van het product is voltooid. De levertijd is doorgaans tussen 3-5 werkdagen, afhankelijk van de gekozen verzendoptie en locatie van de klant. De klant ontvangt een bevestigingsmail met de verwachte levertijd en een trackingnummer zodra de bestelling is verzonden.
2. Verzendkosten Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht van de bestelling. Voor bestellingen boven een bepaald bedrag (bijvoorbeeld €50) kunnen verzendkosten mogelijk komen te vervallen.
3. Retourbeleid Vanwege het gepersonaliseerde karakter van onze producten zijn retouren helaas niet mogelijk, behalve bij fabrieksfouten of schade tijdens transport. Indien er een probleem is met het product, neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@itsmotion.nl. We beoordelen de situatie en bieden indien mogelijk een vervanging of gedeeltelijke terugbetaling.
4. Fouten en Schade Controleer de producten bij ontvangst. Meld eventuele fabricagefouten of transportschade binnen 14 dagen, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden. Schade veroorzaakt door onjuist gebruik valt niet onder het retourbeleid.